Formulaire de rétractation
Article 10 : Satisfait ou remboursé
10.1 : Vous disposez, dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande, d'un droit de retour, échange ou remboursement sans pénalités des produits qui ne vous conviendraient pas.
10.2 : Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris ni remboursé.
10.3 : Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après que le client nous a indiqué sa décision de se rétracter.
Ce délai pourra être prolongé jusqu’à la réception du produit par Mystic-Ambre.
10.4 : Les remboursements seront effectués directement via l'interface de la commande.
10.5 : Les frais d'envoi pour le retour des produits ne sont pas pris en charge par Mystic-Ambre.
Veuillez contacter le service clientèle avant tout retour par messagerie du site ou par email : mystic.ambre@gmail.com
Article 11 : Contact
Vous pouvez nous contacter :
par email : mystic.ambre@gmail.com
